Muchos de nuestros clientes llegan a nosotros después de pasar por malas experiencias con las compañías comercializadoras de electricidad: antiguamente, al comprobar los precios abusivos que estaban pagando durante años, o al descubrir que no se aplicaba la discriminación horaria que habían contratado. Actualmente, llegan a nosotros después de haber recibido una llamada telefónica más o menos cómo la que muestro a continuación (¡cuidado con las falsas ofertas y promesas telefónicas de las comercializadoras!):

Comercial: Buenas tardes, le llamo de su compañía comercializadora de electricidad. Me pongo en contacto con usted para ofrecerle un descuento del 20% en su consumo eléctrico y bla bla bla….

Cliente: ¡Perfecto!, me encanta que me hagan descuentos. ¿Podrías decirme de qué compañía me estás llamando?.

Comercial: Somos la distribuidora de las cinco empresas comercializadoras más grandes de España, concretamente bla bla bla…

Cliente: ¡Qué bien!, ¿me podrías mandar la oferta por email?

Comercial: Claro, ¿puede decirme su email?.

Cliente: Bueno, tienes que tenerlo, si tienes mi número y mis datos y eres de mi compañía eléctrica también tienes que tener mi email. Es el mismo donde me mandáis las facturas.

Comercial: Disculpe, tengo que colgar. Pi pi pi…

Lo que este comercial estaba intentando hacer es obtener los datos del cliente para cambiarlo de compañía. Si este cliente hubiera entrado al trapo, habría firmado, sin querer, un contrato por teléfono con una compañía comercializadora que le habría engañado. Acto seguido, su compañía real se pondría en contacto con él para hacerle pagar una penalización por haber roto el contrato de permanencia.

Por desgracia estas situaciones son más habituales de lo que nos imaginamos. Las comercializadoras llevan años haciendo cosas similares, como ya denunció la OCU. Por favor, rechaza cualquier oferta que te hagan por teléfono y siempre, antes de dejarte convencer por suculentas rebajas, infórmate con un profesional. No lo olvides: nosotros te aconsejamos si tienes dudas. Te dejo por aquí una entrada con consejos para elegir la mejor oferta de suministro eléctrico.